Somos una compañía líder en empaques sostenibles que impulsa la economía circular en 14 países. Sé parte de un lugar donde cada reto se convierte en una oportunidad para aprender, crecer y llevar tus capacidades al siguiente nivel.
Misión: Brindar apoyo en soporte técnico eficiente y de alta calidad a los usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos tecnológicos de la organización, y contribuyendo a la mejora continua de los procesos tecnológicos.
- Gestión de Incidentes para diagnosticar y resolver incidentes tecnológicos para restaurar el servicio en el menor tiempo posible.
- Gestión de Solicitudes de Servicio, con la finalidad de atender requerimientos estándar ( instalación de software, configuración de equipos).
- Gestión de conocimiento y documentación de incidencias, causas y soluciones siguiendo el estándar definido.
- Apoyo en el control de activos (asignación, baja, mantenimiento y actualización en inventario)
- Identificar incidentes recurrentes y escalar para análisis de causa raíz a fin de brindar soluciones.
Requisitos:
- Estudiantes de ultimos ciclos de la carrera de Ingeniería informática, Ingenieria de Sistemas o afines.
- Experiencia deseable de 6 meses en áreas de soporte técnico.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en el Cercado de Lima.
Beneficios:
- Beneficios de Ley
- Alimentación cubierta al 100%
- Beneficios corporativos
- Seguro médico de practicante.
?En SMI estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, promovemos la diversidad generacional, origen étnico, nacionalidad y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad?
