Quick Serve Champion (Asesor de Servicios / Asesor Post Venta) - Callao - D0028

Somos Komatsu-Mitsui Maquinarias Perú, una Empresa Transnacional Líder en la comercialización y servicio integral de maquinaria, motores, repuestos y servicio técnico para diversos sectores como Minería, Construcción, Industria, Telecomunicaciones, Generación Eléctrica, Transporte, Pesca, entre otros. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y el respeto por la diversidad, por ello nuestro proceso de selección se basa en la búsqueda de profesionales talentosos sin importar su origen étnico, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, etc. que quieran desafíos y oportunidades de crecimiento en el sector más importante de nuestro país. ¡Únete a nosotros!

¿Cuál es tu propósito?

Gestionar adecuadamente el proceso QuickServe en el distribuidor promoviendo la excelencia en el servicio y la mejora continua en base a los indicadores QuickServe.

¿Cómo contribuirás al cambio?

- Gestionar proyectos operacionales que permitan mejorar el desempeño de BU servicios en relación a los indicadores QuickServe (productividad, utilización, facturación, auditorías, etc.), asegurando la calidad del servicio en Lima y Sucursales.
- Dirigir las acciones de mejora de procesos de servicios orientados a la satisfacción del cliente, en coordinación con la iniciativa NPS (Allegiance) de Cummins Inc., y asegurando el cumplimiento de los objetivos de la compañía.
- Responsable de generar y gestionar los reportes de los distintos indicadores NPS y QuickServe que den visibilidad de las mejoras obtenidas en base a la mejora de procesos.
- Liderar las iniciativas CSE de la compañía en la BU Servicios.
- Participar activamente en la disminución del nivel de riesgos de lesiones y enfermedades ocupacionales, así como la prevención de la contaminación del medio ambiente en el cual se desarrollan sus actividades
- Cumplir con lo establecido en la Política SIG y en la documentación del Sistema Integrado de Gestión de la Organización buscando la constante mejora dentro del ámbito de sus responsabilidades.
- Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo, Reglamento SSOMA, las Pautas de Conducta en los Negocios así como con otras normas, y documentos de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, establecidos por la organización.
- Realizar otras funciones que le sean asignadas por el superior inmediato dentro del ámbito de sus responsabilidades.

Requisitos:
¿? ?/?

- Formación: Bachiller, deseable Titulado en las carreras de Ingeniería industrial, Administración o carreras afines
- Experiencia: Con 2 años en posiciones similares o relacionadas.
- Conocimiento en la elaboración de informes, dashboard, etc.
- Ingles Intermedio
- Excel Intermedio
- Power BI
- Residir en Lima


Beneficios ¿ ? Cummins Perú?

- Seguir desarrollándote dentro una compañía multinacional de mayor crecimiento en el Sector, con certificación ABE (Asociación de Buenos Empleadores).
- Remuneración competitiva.
- Beneficios atractivos y un ambiente agradable en donde podrás desarrollar tu potencial.
- Planilla directa con todos los beneficios de ley
- Posibilidad de Linea de Carrera

En Komatsu-Mitsui y Cummins Perú, nos enorgullece ser una empresa inclusiva que valora la diversidad en todos sus aspectos. Nuestro proceso de selección está basado en la búsqueda de talento, sin importar origen étnico, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

¡ !