Responsable de Operaciones AUNA ( Guardia Civil)

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.
Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Responsable Operaciones
Funciones:
1. Asegurar la eficiencia de las operaciones generales de la sede monitoreando el flujo de trabajo diario y asegurando contar con el equipamiento y suministros necesarios para su correcto funcionamiento.
2. Colaborar con otros departamentos para asegurar el manejo correcto de todas las operaciones.
3. Asegurar una adecuada disponibilidad y confiabilidad del equipamiento e instalaciones, así como de la conservación de la infraestructura física del local.
4. Coordinar la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, infraestructura y mobiliario.
5. Seguimiento diario de las incidencias reportadas por pacientes, y las acciones inmediatas para resolver los casos.
6. Contener las quejas y reclamos, y gestionar las soluciones con el equipo de servicio al cliente del Laboratorio.
7. Verificar la programación diaria, manejando la lista de pacientes citados que permita asegurar un adecuado flujo de atención
8.Realizar un resumen general de las actividades llevadas a cabo en la sede, identificar tendencias y hacer las recomendaciones pertinentes.
9. Asistir a los pacientes cuando requieran validar una atención en la pasarela de pagos.
10. Identificar los procesos críticos en el flujo de atención y coordinar con su Líder la implementación de mejoras que favorezcan el cumplimiento de los estándares de servicio definidos
11. Asegurar experiencia dentro de los estándares de Laboratorios Auna.
12. Desempeñar otras funciones que le asigne la Administración del Canal B2C y/o la Gerencia de Laboratorio.
Requisitos:
Estudios universitarios concluidos en administración o carreras relacionadas
Mínimo 2 años en áreas de admisión o atención al cliente, de preferencia en el rubro salud.
Deseable: Manejo de Ingles intermedio.
Beneficios:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Seguro EPS cubierto al 85% en plan base con Mapfre o cubierto al 75% en Plan de Salud Auna Corporativo, para titular y derechohabientes.
Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes.
Beneficios Corporativos y Club de descuentos.
Medio día Libre por Cumpleaños.
Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna.
Programa de reconocimiento.
En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.