Soporte Tecnico CALL TAC Presencial cono norte
1 VacantesAtención al cliente en Comas, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Comas
- Activo desde: 30/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
Somos GPON Networks, empresa MYPE de Telecomunicaciones
Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Tecnico para Atencion al Cliente (TAC).
-Descartes básicos TAC nivel 1.
-Brindar soporte técnico a los clientes de la empresa.
-Diagnosticar y resolver problemas técnicos de la primera línea de atención.
-Cambio de clave wifi.
-Medición de velocidad de navegación.
-Descarte ping y router alarmado.
-Verificar de niveles de potencia (atenuación).
-Resincronización de ONT.
-Registrar y documentar incidentes de soporte técnico.
-Emisión, atención y cierre de tickets
-Entre otras funciones que requiera su Jefatura inmediata.
Requisitos:
- Estudios Técnicos o universitarios (Completos y/o truncos) relacionadas a Ingeneria de Sistemas y/o Telecomunicaciones.
- Experiencia de 6 meses en soporte técnico presencial o CALL.
- Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
- Excelente nivel de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos.
- Contar con disponibilidad de trabajo PRESENCIAL.
Beneficios:
- Sueldo: 1025
- Horario: de Lunes a Domingo con un dia de descanso rotativo
Rango de Horario: 07:00 a 16:00 y/o 14:00 a 23:00
- Ingreso a planilla REMYPE.
- CTS / Vacaciones/ gratificacion