Soporte Técnico y Atención Al Cliente

Soporte Técnico y Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un profesional proactivo y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en un rol de Soporte Técnico y Atención al Cliente. El candidato ideal será responsable de brindar asistencia a nuestros clientes, resolver incidencias técnicas y gestionar la venta de productos tecnológicos.

Responsabilidades - Brindar atención al cliente de primera línea, resolviendo consultas e incidencias.
- Ofrecer soporte técnico en la instalación y configuración de Hardware y Software.
- Proporcionar soporte en temas de Redes, Host y dominio.
- Gestionar la compra de productos para mantener el stock y buscar activamente nuevos proveedores.
- Actualizar el contenido de la página web, plataformas de Marketplace y otros canales de venta.
- Elaborar facturas y guías de despacho para las ventas realizadas.
- Realizar el control mensual de las ventas.
- Colaborar con el analista Senior según sea necesario.
- Ejecutar otras funciones asignadas por su superior inmediato. Requisitos - Experiencia mínima de 6 meses en roles de soporte técnico.
- Conocimientos deseables en atención al cliente.
- Habilidad para la resolución de problemas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente.
- Buenas habilidades de comunicación.