Sub Gerente de Contact Center

¡Haz historia con nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel!

En Los Portales, con más de 60 años de trayectoria impulsando el desarrollo de negocios en el sector inmobiliario y hotelero, y brindando oportunidades para las familias peruanas, estamos en busca de un(a) Sub Gerente de Contact Center para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por los retos, el crecimiento, el cumplimiento de objetivos y la gestión cercana al negocio, esta es tu oportunidad de contribuir a nuestro legado de éxito.

💡¿Cuáles serán tus desafíos?

- Definir e implementar estrategias para el desarrollo, crecimiento y expansión del negocio de contact center.
- Liderar la planificación estratégica, el presupuesto, las inversiones y las estrategias comerciales, alineadas con la Gerencia General y el Directorio.
- Gestionar las operaciones de telemarketing y contact center para asegurar el cumplimiento de los objetivos de servicio, ventas y eficiencia.
- Garantizar la continuidad operativa, promover proyectos de mejora y expansión, y reportar periódicamente los resultados al comité ejecutivo.
- Supervisar la gestión del talento, fomentar una cultura ética y asegurar el cumplimiento de los principios y valores de la organización.

💼¿Qué buscamos?

- Egresado universitario de la carrera de Administración o afines.
- Experiencia en rubro de call center, seguros, salud o educativo
- Experiencia mínima de 2 años como jefe o posiciones similares
- Manejo de CRM (deseable)
- Manejo de Excel, Power BI, Centrales telefónicas.
- Competencias: Liderazgo, planificación, toma de decisión
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial de Lunes a Viernes en Magdalena del Mar

⭐¿Como te recompensaremos?

- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
- Remuneración acorde al mercado laboral.
- Capacitaciones en una empresa en constante crecimiento.
- Buen clima laboral y objetivos retadores.

¡Únete a nuestro equipo y demuestra que tú también tienes la actitud portales!

Las ofertas de empleo y acceso a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades de trato.

Ley N° 26772