Supervisor Call Center Cono Norte de Lima
1 VacantesCallcenter en Los Olivos, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Los Olivos
- Activo desde: 16/05/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 2
Nuestra empresa líder en el sector de servicios está buscando contratar a un Supervisor de Call Center altamente motivado y con habilidades excepcionales en liderazgo, ventas, atención al cliente y cobranzas. Como Supervisor de Call Center, serás responsable de liderar y supervisar a un equipo de agentes de ventas, ATC y cobranza, para garantizar la eficiencia y el éxito de nuestras operaciones.
Responsabilidades principales:
- Supervisar y gestionar al equipo de call center, asegurando la calidad del servicio y cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Brindar entrenamiento y orientación a los agentes para mejorar su rendimiento y habilidades en ventas, atención al cliente y cobranzas.
- Monitorear y evaluar las llamadas de los agentes para garantizar una excelente calidad en el servicio y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Implementar estrategias de ventas y cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir durante las interacciones con los clientes o entre los mismos agentes.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión de call center o puestos similares.
- Habilidades demostradas en liderazgo, ventas, atención al cliente y cobranzas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión en un entorno de ritmo acelerado.
- Conocimiento de herramientas y software de call center, así como habilidades básicas en manejo de computadoras.
Ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa establecida y de renombre en el sector de servicios.
- Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
- Atractivo paquete de compensación salarial y beneficios adicionales.
Si crees que cumples con los requisitos mencionados anteriormente y estás buscando un desafío emocionante en tu carrera profesional, ¡te invitamos a que apliques! Envíanos tu currículum vitae actualizado y una carta de presentación destacando tus habilidades y experiencias relevantes como Supervisor de Call Center.