Supervisor Contact Center para prestigiosa compañía telefónica Sede Ate / Planilla completa y más

¡Únete a la mejor empresa para trabajar en el Perú! Sé parte de una experiencia ONE TEAM en Av La molina 190, a una cuadra del ovalo Sta Anita al costado de PROMART.

Requisitos:
- Nivel de Estudio: superior o técnico (trunco - culminado).
- Manejo de Office a nivel intermedio (de preferencia).
- Experiencia requerida, habilidades y/o conocimientos que se solicita para el puesto: NECESARIO: EXPERIENCIA DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR DE OPERACIONES EN AREAS DE VENTAS IN Y OUT (PREFERENCIA TELECOMUNICACIONES)

Disponibilidad Horaria:
- GESTION DE LUNES A DOMINGO (DESCANSO ROTATIVO: SABADO O DOMINGO)
- HORARIO - RANGO VARIADO ? MAÑANA Y TARDE (DE MANERA INICIAL MAÑANA).

Salario: S/2000 + VARIABLE POR DESEMPEÑO DE HASTA EL 50% DEL BASICO + COMISIONES HASTA 300 SOLES.
- Planilla completa y beneficios por ley.
- Pagos puntuales.
- Crecimiento constante y línea de carrera.
- Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.

FUNCIÓN PRINCIPAL:
- Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
- Brindar feedbacks y espacios de coaching para mejorar las técnicas de gestión.
- Trabajar conjuntamente con el jefe de servicio para el correcto funcionamiento del negocio.
- Realizar planes de acción buscando el cumplimiento del objetivo de venta diario.
- Interpretar los reportes estadísticos de resultados y reportar cualquier incongruencia o situaciones puntuales que requieran ser verificados.
- Atender a clientes y usuarios críticos, reportar los reclamos reiterativos e incidencias presentadas.
- Participar en el proceso de recepción inicial de los nuevos empleados generando un clima laboral adecuado.