Supervisor de Calidad Cálidda Tiendas / Gana más de s/2000 / Planilla Completa+ Beneficios Lima

Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de: Supervisor de Calidad- Calidda Tiendas
REQUISITOS:
Estudios Técnicos o Superiores en Ingeniería Industrial, administración de empresas, Logística y/o afines.
Contar con carrera universitaria o técnica en curso o inconclusa.
Indicadores óptimos en el servicio actual.
Contar con 1 año de experiencia
Dominio de Ms Office a nivel intermedio - avanzado.
Disponibilidad para trabajar presencial en tiendas Calidda Lima

MISIÓN DEL PUESTO: Dirigir y organizar a su equipo de monitores de calidad;de acuerdo a las demandas contractuales de serviciode atención al cliente, con el fin de contribuir a la satisfacción del cliente final y contratante.

FUNCIONES:
Realizar el seguimiento y control de los resultados de la gestión de su equipo a fin de desarrollar planes de acción, de reconocimiento y compromisos de cumplimiento. Así como proponer nuevos objetivos retadores cuando exista sobrecumplimiento.
Brindar de manera oportuna feedback al personal a su cargo con el fin de reconocer el desempeño y / o mejorar los quiebres levantados de la operación.
Motivar a su equipo de trabajo de acuerdo a sus necesidades, intereses y problemática con el fin de implementar soluciones oportunas y eficientes que contribuyan en la obtención de un óptimo clima laboral.-Ser el referente de calidad frente al cliente contratante y en las reuniones donde se toquen temas referentes a la calidad emitida, percibida y KPIs relacionados a ello.
Gestionar las herramientas de monitoreo.
Distribuir eficientemente las actividades que deberá desarrollar su equipo y ser el único responsable en la asignación de los turnos correspondientes.