Supervisor de Call Center / Chorrillos

💼 ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados diferentes.

✨ Posición: Supervisor de Call Center - Mifibra

✅ REQUISITOS:

Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos).

Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center como coordinador o supervisor de Operaciones. Servicio de ventas

Manejo de Excel a nivel intermedio.

Aplicativos de Google nivel intermedio (Forms / Google Sheets/ Drive / Correo/ LookerStudio)

Conocimientos en indicadores de ventas

Experiencia en manejo de personal.

🛠️ FUNCIONES PRINCIPALES:

Supervisar la operación diaria del equipo: control de asistencia, turnos, pausas, descansos y cumplimiento de indicadores (KPIs, ATC,SLAs, ratios de desempeño).

Ejecutar planes de acción, retroalimentación y capacitaciones para promover la mejora continua.

Gestionar incidencias laborales, reportes, ausencias, nómina, salud ocupacional y cumplimiento normativo.

Mantener comunicación constante con jefaturas sobre resultados, calidad, incidencias técnicas y evolución del equipo.

🎁 BENEFICIOS:

Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.

Sueldo fijo competitivo.

Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.

Capacitación constante y excelente clima laboral.

Ser parte de una empresa líder en su rubro y en plena expansión internacional.

🚀 En ABAI creemos en el talento que inspira, lidera y transforma.

Si estás listo para asumir nuevos retos, desarrollar tu potencial y crecer junto a un gran equipo?

¡Esta es tu oportunidad! 💪

ABAI, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes