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¡Te invitamos a ser parte de nuestra gran familia!
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para una posición como SUPERVISOR DE COBRANZA TELEFONICA ((TEMPORAL) para el BANCO EFECTIVA.
Para tener éxito en la posición se requiere:
- Técnico en Administración, Recursos Humanos, Marketing o afines.(deseable)
- Conocimiento en Canales Digitales. (deseable)
- 2 años como Gestor de Cobranza.
- 1 año como Coordinador de Cobranza liderando equipos.
Tus principales retos serán:
- Dirigir y distribuir la atención de llamadas según las campañas asignadas a fin de contribuir al logro de la meta diaria y mensual.
- Supervisar el flujo de las llamadas telefónicas de cobranza a fin de optimizar el ritmo de la llamada y disminuir la duración de los tiempos.
- Coordinar y dar seguimiento a los cambios diarios de la plataforma para asegurar la implementación de nuevos canales.
- Informar y capacitar a los Asesores de Cobranzas sobre la accesibilidad de los nuevos canales implementados para que puedan hacer uso de la plataforma y explotarla al máximo.
- Verificar el servicio del equipo de Asesores de Cobranzas a fin que se cumplan los objetivos planteados.
- Organizar las tareas y responsabilidades de cada asesor a fin de que el personal cumpla adecuadamente sus funciones.
- Capacitar al personal a fin de informar los cambios y casuísticas que se puedan presentar día a día.
- Controlar la entrada y salida del personal a fin de llevar el control de asistencia para el pago mensual.
Beneficios que tenemos para ti!
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Descuentos corporativos.
- Alianzas educativas.
- Oportunidad de hacer línea de carrera.
?En el Grupo EFE creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos los géneros, promovemos la diversidad generacional, de origen étnico, de nacionalidad y son bienvenidas las personas con condiciones diferentes, de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973. Agradecemos al postulante con discapacidad que nos informe si requiere algún tipo de ajuste razonable para su desempeño dentro del proceso de selección.?
Además "Reconocemos como experiencia laboral las prácticas preprofesionales y profesionales acreditadas desde los 3 hasta los 24 meses."
