Supervisor de Post Venta Retail | Rubro Automotriz

En KSR Talent nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Postventa - Retail para una importante empresa multinacional del sector automotriz, dedicada a la fabricación de vehículos motorizados y productos de movilidad.

Principales funciones:

- Cumplimiento de objetivo de ventas de taller (repuestos y mano de obra) y mostrador en las sucursales.
- Supervisión de los gastos de sucursales con el objetivo de cumplir con el resultado financiero de cada sucursal.
- Cálculo y seguimiento al resultado del ratio de absorción.
- Cálculo de la retención actual de los talleres, pasos objetivo, ticket, venta cruzada y demás KPI´s de postventa. Definición de planes de acción que ayuden a la mejora de todos los indicadores
- Analizar resultado de NPS, identificación de oportunidades de mejora y desarrollo de planes de acción en conjunto con los Administradores de cada sucursal.
- Identificar oportunidades de nuevos negocios, nuevos productos, de mejora relacionados al manejo del recurso humano, sistemas, procesos, equipo y herramientas, que impacten directamente en el performance de los talleres de la red.
- Seguimiento al flujo de trabajo de talleres a través de una adecuada gestión de las ordenes de trabajo, productividad de los técnicos, proceso de agendamiento, etc.
- Asegurar el stock adecuado en base al potencial de la zona de influencia de cada sucursal.
- Desarrollar planes comerciales y de marketing orientados al cliente final, buscando tener un flujo constante en los pisos de las sucursales a cargo.

Requisitos:

- Bachiller en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica, Industrial, Electrónica, Mecatrónica o afines.
- 4 años de experiencia en puestos comerciales de postventa.
- Manejo de excel a nivel avanzado.
- Inglés intermedio (deseable).

Beneficios

- Sueldo fijo + Variable
- Contrato a plazo fijo
- Utilidades
- % de Cobertura EPS