Supervisor de Postventa - Volante

Con más de 35 años de historia y experiencia en el rubro automotriz, el propósito Gildemeister es contribuir al bienestar de las personas, la sociedad y el planeta, entregando una experiencia amable de movilidad.

Somos el distribuidor oficial de Hyundai Motor Company desde 1986 y, a su vez, comercializamos otras marcas de prestigio en el sector de automóviles, camionetas, buses y camiones como Geely, JMC, Volvo, Land Rover y Jaguar. Con presencia en tres países: Chile, Costa Rica y Perú.

¡Únete a nuestro equipo de Postventa Retail!En Gildemeister seguimos creciendo y queremos que tú también lo hagas. Buscamos un Supervisor de Postventa ? Volante que contribuya al seguimiento de indicadores de la operación, la mejora de procesos y la implementación de proyectos en nuestros talleres. Además, brindará soporte a los Jefes de Taller y podrá asumir temporalmente la gestión operativa de los talleres ante sus ausencias.

Si te caracterizas por tu capacidad de análisis, orientación a la mejora y habilidad para convertir la información en acciones concretas, ¡esta oportunidad es para ti!

Lugar de trabajo:Sedes rotativas con base en Santiago de Surco

Lo que aportarás en este rol

- Realizar seguimiento y análisis de los principales indicadores de gestión de los talleres, identificando oportunidades de mejora en productividad, eficiencia y rentabilidad.
- Brindar soporte a los Jefes de Taller en la mejora de procesos, herramientas de gestión y ejecución de proyectos de Postventa.
- Asumir temporalmente la gestión operativa de los talleres durante la cobertura de ausencias de los Jefes de Taller.
- Supervisar la operación del taller y coordinar la atención de reclamos e incidencias durante los periodos de cobertura.
- Analizar información y proponer iniciativas de mejora para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia de la operación.
- Elaborar y mantener actualizados tableros de control, reportes e indicadores clave del negocio.
- Diseñar, documentar y optimizar procesos, procedimientos y herramientas de gestión.
- Dar seguimiento a proyectos de mejora continua e implementación tecnológica.
- Gestionar y consolidar la información relacionada con los programas de capacitación y formación técnica del personal.
- Identificar mejores prácticas de la industria y proponer iniciativas de innovación para la operación de Postventa.


Requisitos:
- Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en análisis de indicadores, mejora de procesos, operaciones o gestión; o 1 año en posiciones de supervisión (deseable en el sector automotriz).
- Experiencia en análisis de datos, indicadores de gestión y mejora de procesos.
- Excel avanzado
- Disponibilidad para trasladarse entre los distintos talleres y asumir coberturas temporales de los Jefes de Taller.


Beneficios - Planilla completa desde el primer día
- EPS cubierto al 100%
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