Supervisora de operatividad y atención al cliente

Centro de Medicina Estética se encuentra en la búsqueda de una SUPERVISORA DE OPERACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE , Para gestionar nuestras dos Sedes.

Requisitos:
Contar con estudios técnicos o universitarios en la carrera de administración de empresas o relacionados a Salud.
Experiencia laboral mínima de 3 años como Supervisora de Operaciones, supervisora de calidad, o puestos de jefaturas similares en el rubro médico (Deseable).
Experiencia en el rubro de Medicina Estética (deseable)
Conocimiento de Excel y Word a nivel intermedio
Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario: Lunes, Miércoles y Viernes de 8:50 am a 6:00 pm / Martes y Jueves 10:50 am a 8:00 pm / Sábados rotativos medio día, mañana o tarde. (Rotativo en nuestras dos Sedes, Surco y Miraflores)

Funciones:

Supervisar y dirigir el equipo de profesionales a su cargo para garantizar operaciones eficaces y eficientes.
Ser responsable del control de calidad del servicio.
Supervisar y analizar los indicadores clave de rendimiento para identificar áreas de mejora y aplicar los cambios necesarios.
Identificar oportunidades de mejora e innovación de los procesos y servicios
Adoptar y ejecutar acciones ante imprevistos que puedan afectar el nivel del servicio.
Gestionar, analizar, y plantear propuestas se solución frente a algún tipo de quejas y/o reclamos de pacientes.
Asegurarse de que el personal a su cargo ejecute las tareas de acuerdo con los estándares establecidos por el centro.
Garantizar el buen clima laboral, el respeto y la disciplina en las unidades de servicio a su cargo.
Responsable de administrar, controlar, resguardar y asegurar buen empleo de activos de la empresa (materiales, máquinas, equipos, mobiliario etc.).
Responsable de logística, almacén principal, y almacenes secundarios de recepción y caja.
Responsable de check list de insumos y materiales que no deben falta en cada cabina de atención.
Reposición de materiales e insumos de uso diario en cada cabina.

Ofrecemos:
Ingreso a planilla
Salario acorde al mercado