Técnico de Soporte Técnico

Técnico de Soporte Técnico Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Técnico proactivo y con excelentes habilidades de resolución de problemas para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica a usuarios, diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software, y asegurar la continuidad operativa de los sistemas.

Responsabilidades - Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software.
- Documentar las incidencias y las soluciones aplicadas.
- Colaborar con otros equipos para la mejora continua de los servicios de soporte.
- Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y herramientas de soporte. Requisitos - Formación técnica en informática, sistemas o campo relacionado.
- Experiencia previa en roles de soporte técnico.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
- Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
- Habilidades de comunicación claras y efectivas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Actitud orientada al servicio y al cliente.