Transportes Cruz del Sur, líder en el mercado peruano, se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para nuestra sede ubicada en Santa Anita, que cumplan el siguiente perfil:
FUNCIONES:
-Atender de manera telefónica los reclamos recibidos a través de Libro de Reclamación físico y virtual , Redes Sociales, Correspondencia, WhatssApp, e Indecopi, registrándolos en el sistema SAC.
-Realizar coordinaciones internas con las áreas según corresponda para analizar, y atender los casos que le sean asignados según los plazos internos establecidos.
-Realizar encuestas a los pasajeros cuando se requiera para determinar la resolución de un reclamo.
REQUISITOS:
- Secundaria Completa o estudios técnicos (Concluidos o no) en Teleoperador, Hotelería y Turismo, Comunicaciones, Marketing, Administración o afines.
-Con experiencia mínima de 6 meses como Teleoperador o atención telefónica .
- Microsoft Office, Word y Excel a nivel usuario.
BENEFICIOS Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo Beneficios de acuerdo con ley (gratificaciones, CTS, asignación familiar, seguro de salud y vacaciones) Beneficios corporativos Descuentos
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