Analista de Mesa de Ayuda
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Estamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda.
Requisitos:
- Formación técnica en carreras de computación y/o sistemas, redes o electrónica o afines.
- Conocimientos en ensamblaje y mantenimiento físico de PCs/Laptops, instalación de Windows 10/11 y Office 365.
- Redes: Configuración básica de correos (Outlook/IMAP/POP3) y conectividad de impresoras.
- Herramientas: Uso de software de escritorio remoto (AnyDesk, TeamViewer) y nociones básicas de algún software de tickets (GLPI o Jira Service Management, Aranda, Service
- Now, Ivanti, Remedy, Proactivanet).
- Mínimo 1 año de experiencia en el manejo de lo anterior.
Funciones:
- Modalidad remota de Lunes a Sábado
- Turnos rotativos
- Personal encargado de la atención del servicio de mesa de ayuda mediante callcenter y soporte microinformático de nivel 1.
- Dedicación completa al 100% al servicio.
¿Qué ofrecemos?
- Seguro EPS cubierto al 100%
- Seguro Vida Ley
- Programa de Certificaciones
- Bienestar (psicólogo, nutricionista)
- Descuentos corporativos
- Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes
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