Analista de Soporte Al Producto - Maquinaria Pesada - Lurín

Somos una empresa subsidiaria de la Corporación Marubeni, fundada en Japón en 1856, es una de las principales corporaciones a nivel mundial que cuenta con presencia efectiva en más de 65 países. En julio del 2011, Marubeni adquiere HCMA y se funda ZAMINE PERU.

Desde nuestros inicios somos distribuidores autorizados de HITACHI fabricante de Palas Hidráulicas y Camiones Eléctricos para minería. Asimismo, heredado de HCMA, contamos con experiencia de casi 22 años brindando servicios y suministros especializados, los cuales se diversificaron acorde a las necesidades de cada operación minera e industrial. Además, ofrecemos soluciones y productos para minería subterránea y de superficie a través de nuestra oferta de equipos y consumibles. En Zamine buscamos la mejora continua con el fin de cumplir con las expectativas de nuestros clientes, agilizando nuestros procesos y ofreciendo productos de reconocida calidad.

Misión:

Dar soporte en la atención de reclamos de garantía y demás procesos de soporte técnico a usuarios y/o clientes con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los KPI del área de trabajo e impulsar los KPI de disponibilidad y confiabilidad de los equipos Hitachi y otras marcas representadas.

Funciones:

- Brindar asistencia al analista de soporte al producto en los procesos de reclamos de garantía en relación a la información que se registra en el sistema.
- Actualizar y mantener al día las consultas técnicas y consultas de usuarios a fábrica, entre otros.
- Brindar asistencia durante de análisis de falla de los diferentes componentes por reclamo de garantía.
- Actualizar y mantener al día los procedimientos y checklist de reparación de componentes en el sistema, entre otros.
- Coordinar y organizar todos los requerimientos para las diferentes actividades de coordinación del área.

Requisitos:

- Educación universitaria: Educación universitaria completa en Ingeniería industrial, Ingeniería mecánica o Ingeniería de gestión minera. y/o
- Educación técnica: Educación técnica completa en Mantenimiento de maquinaria pesada.
- 03 años de experiencia en mantenimiento predictivo y/o gestión general.
- Curso de Mecánica de Tribología , Inspección visual Nivel I y II y Ultrasonido Nivel I.
- Curso de Tecnología de la información de Excel intermedio y MS Project Intermedio.
- Curso de Idioma Extranjero de Inglés intermedio (deseable)

Beneficios

- Ingreso a planilla directa + todos los beneficios de ley.
- Participación de utilidades.
- Plan de salud privado (EPS) al 100% para el trabajador(a), esposa(a) e hijos(as).
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Lima.

Interesados:

- Primero, aplicar a la vacante por este medio.
- Luego, completar la siguiente formulario (copia y pega en tu navegador):
- Adjuntar su CV actualizado.

Tomar en cuenta las siguientes consideraciones generales:

- Al aplicar al empleo, usted autoriza el uso de sus datos personales para fines de inherentes al proceso de selección, de conformidad a lo establecido en la Ley N° 29733: Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento: DS 03- 2013- JUS.
- ZAMINE PERU promueve la igualdad de oportunidades y cuestiona cualquier forma de discriminación basada en sexo, edad, origen, raza, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra condición;caso contrario, repórtalo a reclutamiento(arroba)
- El consultor o reclutador responsable del proceso de selección se contactará contigo a través de medios telefónicos y digitales, principalmente utilizaremos como buzón principal tu correo electrónico que proporcionaste al aplicar.
- Ninguna persona a nombre de ZAMINE PERU puede solicitarte dinero para participar u obtener una ventaja en el proceso de selección;caso contrario, repórtalo a reclutamiento(arroba)zamineperu.com