Analista de Soporte Comercial

Analista de Soporte Comercial

Gestionar de manera integral el proceso administrativo y operativo de la venta, desde la recepción de la información proporcionada por los Ejecutivos Comerciales hasta la emisión y distribución de la Orden de Venta, asegurando que cotizaciones, condiciones comerciales, documentación, coordinaciones internas y requerimientos del cliente sean procesados de manera correcta, oportuna y trazable.

¿Qué desafíos se tienen en la posición?

- Responsable del 100% de las cotizaciones y del seguimiento operativo de la venta, actuando como nexo entre el equipo comercial y las áreas de Producción, Facturación, Logística, Servicios y demás áreas involucradas.
- Recibir de los Ejecutivos Comerciales la información técnica y comercial necesaria para elaborar las cotizaciones.
- Elaborar, revisar y emitir el 100% de las cotizaciones comerciales, asegurando precios, condiciones, especificaciones, plazos y alcance correcto.
- Realizar seguimiento a las cotizaciones emitidas y mantener actualizada la trazabilidad de cada oportunidad.
- Gestionar modificaciones, ampliaciones, observaciones y nuevas versiones de cotizaciones cuando corresponda.
- Validar que la información comercial esté completa antes de formalizar el cierre de la venta.
- Generar la Orden de Venta y distribuirla oportunamente a Producción, Facturación, Logística, Servicios y demás áreas involucradas.
- Realizar seguimiento al proceso interno posterior a la venta, verificando que cada área reciba la información y documentación requerida.
- Participar en la gestión de reclamos, observaciones y atenciones de clientes, realizando seguimiento hasta su derivación o resolución.
- Identificar desviaciones, cuellos de botella y oportunidades de mejora en el flujo comercial, proponiendo acciones para agilizar el proceso.
- Reporta directamente a la alta dirección.

¿Qué caracteriza a la persona en el perfil?

- Bachiller o Titulado de las carreras: Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Negocios, Marketing o carreras afines, con especialización en Gestion Comercial, Procesos o Atención al Cliente.
- 3 años de experiencia en posiciones similares como mínimo en empresas industriales
- Manejo de Excel, Power BI, IA - Claude
- Jornada Presencial de Lunes a Viernes en la zona de LURIN