En NTT DATA contamos con 03 vacantes para profesionales con experiencia en soporte de aplicaciones y gestión de incidentes, que deseen integrarse a un importante proyecto del sector telecomunicaciones.
Buscamos personas con capacidad para analizar incidencias, dar seguimiento a requerimientos y contribuir con la continuidad operativa de las aplicaciones en entornos de alta demanda.
¿Qué realizarás?
- Atender incidentes y requerimientos mediante herramientas de ticketing.
- Analizar y resolver incidencias utilizando sentencias SQL y comandos UNIX.
- Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución y cierre.
- Participar en mantenimientos preventivos, correctivos y en la atención de incidentes masivos.
- Identificar proactivamente alertas, incidencias y tareas pendientes.
- Brindar soporte a usuarios finales, cumpliendo los procedimientos y tiempos de atención establecidos.
¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 1 año en soporte de aplicaciones o gestión de incidentes.
- Manejo de SQL a nivel intermedio o avanzado.
- Manejo de UNIX a nivel intermedio o avanzado.
- Conocimiento en una o más de estas tecnologías: WebLogic, TIBCO, MuleSoft, BizTalk, Tuxedo o MQ.
- Experiencia en atención a usuarios y seguimiento de tickets.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Conocimiento de ITIL, deseable.
¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla completa desde el primer día.
- Laptop corporativa.
- Modalidad híbrida, con asistencia ocasional a nuestras oficinas en Magdalena del Mar.
- Oportunidad de participar en un proyecto tecnológico de gran alcance.
- Un entorno de trabajo colaborativo y con oportunidades de desarrollo profesional.
Si tu experiencia se alinea con el perfil y buscas continuar desarrollándote en soporte de aplicaciones y tecnologías middleware, postula y forma parte de NTT DATA.
