Analista N2 Soporte y Gestión (Con Certificación Itil Vigente)

More digital. More human. More Minsait.

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos ANALISTA N2 SOPORTE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA CON CERTIFICACIÓN EN FUNDAMENTOS ITIL con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

¿Cuál es el reto que te proponemos?

- Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
- Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

¿Qué esperamos por tu parte?

- Carrera técnica o universitaria relacionada con TI
- Certificación en Fundamentos ITIL, última versión vigente

Experiencia mínima (3 años) en:

- Soporte Service Desk
- Conocimientos avanzados de Windows, Office y Teams
- Conocimientos básicos de Redes y Citrix
- Soporte técnico de segundo nivel vía telefónica

Funciones principales:

- Gestión administrativa de adquisiciones, renovaciones de licencias de software, inventarios, accesos a sistemas, y documentación relacionada con el gobierno de datos y auditorías.
- Elaboración de informes y reportes semanales y mensuales para supervisión.
- Atención inicial de incidentes, solicitudes y problemas en la Mesa de Servicios.
- Gestión de licencias de software (solicitudes, órdenes de compra, pagos y registro).
- Preparación de información para presupuestos de renovación de licencias.
- Gestión de adquisición y renovación de certificados SSL (seguimiento de vigencia y pagos).
- Coordinación de aprobación de servicios y seguimiento de solicitudes dentro del área de Sistemas.
- Gestión de accesos a sistemas y aplicaciones, y creación de documentación.
- Gestión de creación de servidores y reglas de conectividad.
- Actualización de sistemas operativos y bases de datos de servidores.
- Mantener la documentación actualizada sobre arquitectura y gobernanza de datos.

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

- Planilla desde el día 1
- Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- EPS cubierta al 100%
- Seguro de vida ley

Minsait, technology for a more human future!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.