Requisitos:
- Estudiantes del último año de Ingeniería de sistemas, Informática, computación o carreras afines en tecnología de la información.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico N1 y/o N2.
- Conocimiento en HIS / ERP, XHIS, HCIS, XRIS o sistemas de entorno hospitalario.
- Conocimientos básicos en Hardware y software - Windows y MacOS.
- Instalación y configuración de Microsoft Office (intermedio - avanzado), navegadores y correo electrónico.
- Diagnóstico y configuración de redes (Wi-Fi, LAN, VPN).
- Uso de herramientas de soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk).
- Disponibilidad para laborar de manera presencial de lunes a sábado de 3:00 pm a 12:00am en la sede del cliente (lima norte SMP). El turno es presencial de 3pm a 7pm en la sede y remoto de 8pm a 12am.
Funciones:
- Atención al cliente y manejo de llamadas telefónicas.
- Gestión de tickets y escalamiento de incidencias.
- Resolución rápida de problemas técnicos.
- Explicación clara de soluciones a usuarios no técnicos.
Beneficios:
- Ingreso a planilla bajo régimen laboral MYPE desde el 1er día.
- Sueldo superior al mercado.
- Seguro Vida Ley y SCTR.
- Capacitación constante
- Oportunidades de crecimiento en tecnología.
