Asistente de Atención Al Cliente

¡Oportunidad Laboral!! Si deseas laborar dentro del rubro Retail, esta es tu oportunidad. Somos una importante empresa Peruana de Retail - PORTA, líder en comercialización de productos para transportar artículos y objetos, contamos con más de 30 años de experiencia, contamos con más de 60 tiendas a nivel nacional, hemos logrado consolidarnos como una empresa que ofrece productos de alta calidad y un excelente servicio. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atención Inbound y Outbond de llamadas al Celular , Mensajes Whatssap, Correos electrónicos y Redes sociales
- Coordinar extornos y brindar seguimiento (Ecommerce)
- Seguimiento y Respuesta a Libro de reclamaciones
- Coordinar y actualizar datos de Rezagados (Ecommerce)
- Seguimiento de actualización de pedidos online por quiebres en stock/fallados
- Seguimiento a pedidos online que no viajaron al sistema
- Cruce de pedidos que no viajaron a la web y contactar al cliente para indicarle el estado de su pedido

¿Qué requisitos necesitas?
- Egresado Técnico/Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o afines
- 1 año de experiencia en Atención al cliente - Experiencia en el sector retail (Deseable)

Modalidad de trabajo: Modalidad Híbrido
Dirección de la Empresa: Av. Javier Prado Este N°5210, La Molina
Horario de trabajo de Lunes a Sabado de 09:00am a 06:00pm

En Pro Bags Peru brindamos igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas sin distinción de raza, religión, sexo, orientación sexual, origen, situación familiar, situación de discapacidad, creencias políticas o cualquier otra característica protegida por la ley.