Asistente de Atención Al Cliente Kinto Share - Miraflores
Mitsui Automotriz S.A. el más grande concesionario de la marca Toyota en el Perú, que ofrece una cadena de productos y servicios completa, dentro del rubro automotriz. Con altos estándares alcanzados en todos nuestros procesos nos han llevado ser considerados modelo de concesionaria en el mundo, estamos en búsqueda de un profesional con el siguiente perfil:
Asistente de Kinto Share
Requisitos:
- Estudios técnicos y/o universitarios en curso o completos en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing, Gestión Comercial.
- Experiencia previa de un año en trabajos que involucren atención directa al cliente, deseable sector automotriz.
- Contar con licencia de conducir (antigüedad de 2 años).
- Dominio de Ms Office a nivel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar en Miraflores.
- Conocimiento de trabajo de leads.
- Conocimiento de inglés básico.
Competencias:
- Pasión por el servicio
- Orientado a la acción
- Integridad y confianza
- Trabajo colaborativo
- Aprendizaje al vuelo
- Seguridad
Funciones:
- Prospectar y cerrar el servicio de alquiler de vehículos Kinto Share.
- Validar las solicitudes de alquiler de unidades, validando la documentación requerida del cliente (DNI, licencia de conducir vigente, entre otros documentos solicitados).
- Gestionar el cobro de la reserva y garantía de cada vehículo alquilado.
- Entregar las unidades alquiladas en correcto estado, con la documentación correspondiente y llenar check list de entrega.
- Realizar seguimiento de los vehículos con reservas en curso. Promover el llenado de las encuestas de recomendación, satisfacción y otros que estime la empresa.
- Realizar la inspección del vehículo y completar el check list cuando finaliza la reserva del cliente, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- EPS al 75%
- Vale de alimentos
- Seguro de vida: 100%
- Cursos de capacitación
- Bono por desempeño anual