Asistente de Mesa de Ayuda - Sistemas

Somos el distribuidor mayorista de tecnología con mayor valor agregado a nivel nacional para la soluciones en Comunicaciones, Seguridad y Data Center.

Requisitos

- Egresado o Bachiller de Sistemas o Computación e informatica (indispensable)
- Disponibilidad para laborar en Miraflores
- Experiencia min. de 6 meses como practicante (deseable)

Funciones:

- Recibir y registrar las incidencias reportadas
- Analizar y resolver incidencias de primer nivel, registrando y comunicando oportunamente la solución de los mismos
- Derivar las incidencias de segundo nivel a los responsables asignados, haciendo seguimiento a la solución requerida para registrarla y comunicarla
- Analizar las causas y soluciones de las incidencias presentadas a fin de proponer mejoras
- Registrar y dar mantenimiento a los usuarios de los sistemas, así como coordinar con los otros niveles el alta y baja de los usuarios para todos los servicios de TI
- Preparar información y participar en auditorias de sistemas
- Diseñar el modelo de datos para los nuevos desarrollos
- Realizar el desarrollo de aplicativos y módulos de sistemas bajo los estándares definidos
- Participar en el proceso de control de calidad, interactuando con el área que define el desarrollo y diseñando escenarios de prueba de los aplicativos
- Dar soporte a los usuarios en las pruebas funcionales
- Participar en el desarrollo y ejecución de programas de capacitación en sistemas para los usuarios de la empresa
- Otras funciones encargadas por la jefatura propias de la gestión de sistemas de información

Beneficios:

- Salario acorde al mercado
- Planilla con todos los beneficios de ley.
- Grato ambiente de trabajo.
- Horario de Lunes a Viernes
- EPS (opcional)

Nota: Esta posición es para laborar bajo contrato de trabajo, no por convenios de practicas.