Asistente de Mesa de Control (Soporte Comercial)

Asistente de Mesa de Control (Soporte Comercial)

Resumen del Puesto

Por expansión de operaciones en Lima estamos en la búsqueda de un Asistente de Mesa de Control con experiencia en soporte comercial para integrarse al mejor Distribuidor Claro. El candidato ideal poseerá una sólida trayectoria en roles de Back Office, Digitador o Mesa de Control, demostrando capacidad para gestionar eficientemente las operaciones de soporte.

Responsabilidades

- Brindar soporte comercial y operativo a través de la mesa de control.
- Realizar tareas de digitación y registro de información relevante.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y operaciones del área comercial.
- Colaborar con diferentes equipos para asegurar la fluidez de los procesos.
- Mantener registros precisos y actualizados de las actividades realizadas.

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años en puestos de Back Office, Digitador, Mesa de Control o Soporte Comercial.
- Dominio indispensable de aplicativos oficiales de Claro: sistema Q-NEX , ITEC, SGA, SISACT o plataformas de evaluación crediticia residencial.
- Capacidad comprobada para validar identidades (biometría), filtrar estados crediticios en Infocorp e ingresar contratos con 0% de rechazo técnico.
- Habilidades sólidas en organización y gestión de tareas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Proactividad y orientación a la resolución de problemas.

Interesado(a)s enviar CV al mail: fmerino 1 9 7 3(arroba)