En Incapower nos encontramos en búsqueda de una persona que se encargue de brindar seguimiento a la gestión de los reclamos de garantía, campañas y contratos de mantenimiento orientados al servicio al cliente, dentro de las políticas de garantía y contratos de mantenimiento vigentes en la corporación y acuerdos comerciales con los clientes, con el objetivo de mantener y mejorar los procesos.
Requisitos:
Técnico automotriz o con estudios en curso de Ing. Automotriz.
03 años de experiencia en el puesto.
Ofimática avanzada.
Conocimientos completos de los sistemas que componen un vehículo a combustión (diésel, gasolina y gas) y vehículos eléctricos.
Funciones:
Recepcionar reclamos de los clientes e identificar si la unidad se encuentra en período de garantía o soporte de línea matriz.
Realizar el seguimiento del servicio por garantía hasta culminar la reparación.
Alertar y recomendar al área de repuestos sobre demandas recurrentes para prever stock adecuado y reducir costos.
Realizar seguimiento de la disposición final de repuestos reemplazados por garantía.
Asegurar que los datos de entrada en SAP estén correctamente registrados.
Generar reportes de avance y cumplimiento de campañas y acciones de fábrica.
Si te encuentras interesado y cumples con el perfil, no olvides adjuntar tu cv para poder contactarte.
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