Cibertec: Asistente Corporativo de Experiencia y Vida Estudiantil (Temporal)

En #CIBERTEC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes.

¡Contribuye con el equipo que transforma vidas!

Nos encontramos en la búsqueda de: Asistente Corporativo de Experiencia y Vida Estudiantil (Temporal), cuya misión es apoyar en el desarrollo de actividades de ?Vida Estudiantil? con el objetivo de mejorar el sentido de orgullo y pertenencia de los estudiantes y el consecuente NPS. También brindar soporte a la mejora de la experiencia y satisfacción a través de la atención de reclamos.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

- Bachiller / Profesional Técnico en Administración, Comunicación, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención/servicio al cliente
- Deseable Experiencia en atención de libro de Reclamaciones y/o otros reclamos
- Ejecución de actividades o eventos

CONOCIMIENTOS:

- Dominio de Microsoft Office (Nivel básico en Ms Excel).
- Conocimientos en gestión de procesos.

FUNCIONES:

- Apoyar en el desarrollo de actividades extracurriculares con las sedes y las centralizadas
- Soporte en el seguimiento de las actividades relacionadas al NPS y las acciones respectivas a la mejora de los puntos de mejora identificados.
- Asistir en la atención de reclamos y el seguimiento de los mismos.
- Ser un respaldo para el área al estar presto a participar de citaciones y/o conciliaciones
- Apoyar en los proyectos relacionados a la atención de estudiantes becados según lo definido por la jefatura.

Presencial: Cibertec Lima Centro (disponibilidad para movilizarse en sedes para desarrollo de eventos)