Importante empresa del sector inmobiliario, respaldada por un sólido grupo empresarial con más de diez años de trayectoria en la concepción y ejecución de proyectos residenciales de alta calidad y sostenibilidad en Lima, se encuentra en la búsqueda del mejor talento.
Objetivo del puesto
Garantizar una experiencia de atención excepcional durante el ciclo de compra, entrega y postventa, velando por el cumplimiento del cronograma contractual, la correcta gestión en el CRM Sperant y la resolución oportuna de inconsistencias para maximizar la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades
- Actuar como punto de contacto principal de los clientes desde la firma del contrato hasta la postventa.
- Mantener actualizada la cartera, contratos, pagos e incidencias en el CRM Sperant.
- Revisar documentación para prevenir inconsistencias comerciales, legales o financieras.
- Coordinar con Legal la elaboración, firma y seguimiento de adendas y documentos contractuales.
- Supervisar el cronograma de pagos para prevenir la morosidad y asegurar desembolsos.
- Gestor y centralizar la atencin, seguimiento y cierre de solicitudes de postventa.
- Coordinar la entrega de inmuebles en articulacin con Comercial, Finanzas, Legal y Operaciones.
- Elaborar reportes de gestin y alertar a Gerencia sobre riesgos o incidencias de la cartera.
Requisitos:
- Formación académica: Egresado o Bachiller de Administración, Ingeniería Industrial, Derecho, Gestión Empresarial o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, deseablemente en el sector inmobiliario.
- Herramientas y Software: Manejo de CRM Inmobiliario (Sperant indispensable), Microsoft Excel e instrumentos de gestión documental.
- Conocimientos clave: Procesos de compraventa inmobiliaria, contratos, financiamiento hipotecario y gestión de clientes.
Beneficios - Remuneración competitiva acorde al mercado más un atractivo esquema de bonificaciones periódicas por el cumplimiento de metas.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley bajo el régimen general.
- Trabajo 100% presencial de lunes a viernes en Surco
- Oportunidad de integrarse a una empresa inmobiliaria sólida, consolidada y en constante crecimiento.
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