Menorca Inversiones, importante empresa del sector inmobiliario, se encuentra del mejor talento para cubrir la posición de: Coordinador de Experiencia al Propietario:
Requisitos:
- Bachiller o titulado en Administración, Marketing, Comunicaciones, Ingeniería ndustrial, Hotelería y Turismo, Gestión de Eventos o afines.
- 04 años de experiencia profesional, 2 años en Experiencia del Cliente, proyectos o eventos.
- Conocimeinto de CX, NPS, CSAT y Customer Journey
Funciones:
- Gestionar la experiencia del propietario, monitoreando indicadores, identificando letras y proponiendo acciones de mejora.
- Ejecutar la estrategia de acompañamiento postventa, asegurando el seguimiento de hitos, compromisos y acciones para fortalecer la confianza del propietario.
- Gestionar la información y comunicación de proyectos, asegurando información actualizada, clara y consistente mediante comunicados, boletines y el Manual del Propietario.
- Planificar y ejecutar eventos para propietarios, gestionando de inicio a fin la experiencia, proveedores, presupuesto, logística y coordinación con las áreas involucradas.
- Asegurar el cumpliemiento de políticas y normativas, promoviendo estándares de seguridad, gestión social, cumplimiento, antisoborno y prevención.
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