Coordinador de TI

Somos, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, requerimos incorporar en nuestro Staff de colaboradores a un Coordinador de TI . El Coordinador TI, es el responsable de asegurar el funcionamiento de los ordenadores, redes, plataformas y sistemas de la compañía.
Buscamos un Coordinador TI cualificado que mantenga nuestros sistemas y redes informáticos. Realizarás tareas administrativas y técnicas para garantizar la funcionalidad y eficiencia de los equipos y sistemas de telecomunicaciones.

ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL.
SEDES: Los Olivos

FUNCIONES:
Responsabilidades del coordinador TI incluyen:
Supervisar el rendimiento del Sistema y de la Red
Coordinar y supervisar los servicios de soporte técnico.
Garantizar que los sistemas estén funcionando de manera adecuada y cumplan con los estándares de la empresa.
Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances en el campo de la tecnología.
Asesorar a la Gerencia sobre las opciones TI más adecuadas
Actuar como enlace entre los usuarios finales y el equipo de TI
Instauración de protocolos para el uso de las TI
Soporte técnico o formación en materia de sistemas y redes
Instalar y configurar software y hardware (impresoras, tarjetas de red, etc.)
Solucionar problemas y restaurar datos
Realizar actividades de mantenimiento (por ejemplo, copias de seguridad)
Mantener las licencias y actualizar las planificaciones
Colaborar con otros profesionales para mantener los estándares y la funcionalidad
- Manejo de SQL para análisis de datos del Call Center de sus diferentes
carteras.
- Gestión de proveedores de sistemas de telefonía y plataformas.
- Desarrollo de plataformas digitales para el envío masivo (correo, IVR, SMS,
WhatsApp y más canales digitales).
- Gestión y delegación de tickets según nivel.
- Administración de hostings y servidores mail.
- Gestión de proyectos de mejora continua para el área TI.
- Gestión de Backup de servidores, correos y equipos informáticos.
- Control de activos de equipos de sistemas y gestión de proveedores para la
renovación tecnológica.
Gestión de distribución de los insumos o materiales de telecomunicaciones
para los diferentes trabajos, según el pedido correspondiente.
- Encargado de la instalación y configuración de telefonía IP para los
diferentes clientes según los requerimientos propuestos.
- Seguimiento de la gestión de soporte de hardware y software, atención y
seguimiento de incidentes.
- Capacitación de instalación y configuración de dispositivos periféricos en diferentes marcas.
Brindar soporte de primer nivel y segundo nivel a los usuarios en las distintas aplicaciones de uso interno .
Buscar la solución de incidentes reportados por los usuarios haciendo seguimiento a lo derivado a otras áreas o terceros.
Efectuar la atención y resolver las consultas técnicas, operativas y funcionales a los usuarios, colaborando en la capacitación para el mejor uso y operación de las herramientas tecnológicas
Atender y ejecutar las solicitudes de inscripción de los accesos a las diferentes plataformas, verificando los controles establecidos de acuerdo al rol funcional asignado.
Efectuar el diagnóstico y resolver problemas de tipo técnico (computadoras impresoras, equipos de comunicación, software base y similares) a los sistemas y equipos de cómputo de usuario final de las oficinas administrativas, asegurando su continuidad y buen funcionamiento.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, asimismo la actualización según el cronograma definido o indicación provenientes de la Jefatura del área.
Realizar el respaldo respectivo de la información de backup mensual de correos.
Asimismo, todas las responsabilidades delegadas por su jefe inmediato y que se encuentren asociadas a los procesos y objetivos en los que participa.
Realizar y generar reportes de tablas en SQL server, según requerimientos subir a los servidores de gestión de telefonía.

REQUISITOS:
Un Coordinador TI debe tener conocimientos avanzados en software, hardware y redes.
Debe tener una mentalidad crítica, solucionar los problemas y prestar gran atención al detalle.
Dar soporte al usuario final y trabajar bien en equipo son aspectos importantes de este puesto, se requieren excelentes dotes de comunicación y capacidad de liderar equipos.
Experiencia demostrada como coordinador TI o en un puesto similar no menor de 5 años
La experiencia en gestión de redes y soporte técnico sería muy valorada
Profundos conocimientos de los sistemas y aplicaciones de TI
Conocimiento de protocolos TCP/IP y de la configuración LAN/WAN
Capacidad para solucionar problemas
Excelentes dotes organizativas y de coordinación
Preferible grado en Ing de Sistemas o tecnologías de la información
Se valorará una certificación de tipo CompTIA Network+, CompTIA Security+ (entre otras)
Carreras en Ing. de Sistemas, Redes y comunicaciones, experiencia 5 años minimo en posiciones similares.
Conocimientos de SO Windows, Office, Telefonía IP, Outlook y diagnóstico de equipos informáticos.
Inglés técnico básico.
Dinámico, empático, flexible al cambio, proactivo, orientado al logro de resultados en base al buen equipo de trabajo. Especializado en el diseño e implementación de estrategias tecnológicas de gran impacto en rentabilidad y fluidez. Manejo de diferentes plataformas, herramientas y softwares con orientación de ayuda al cliente y
mejora en la comunicación a todo nivel.

HORARIOS de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Sábado de 7 am a 12 pm.
Remuneración de acorde al mercado
Educación mínima: Ingeniero Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afin.

Si eres una persona comprometida, proactiva y con habilidades en liderazgo de equipos, ¡esta posición es para ti! Postula hoy mismo y únete a nuestro equipo de profesionales de TI.

¡VEN Y POSTULA, TE ESPERAMOS!