Ejecutivo de Atención Al Cliente Contact Center - Divemotor

Divemotor

Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta.

Marcas que representamos: Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat.

Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas.

¡Acelera tu carrera con nosotros!

Misión del Puesto:

Brindar, asesorar y coordinar telefónicamente en forma adecuada la atención de los clientes, dando apoyo al Jefe de Servicio y Asesores a fin de contribuir con la satisfacción de los clientes.

Funciones:

- Gestionar la cartera de prospectos y clientes de manera remota (llamadas, WhatsApp, correos, redes sociales, etc.) con la finalidad de detectar las necesidades del cliente y las oportunidades de negocio.
- Ingresar los datos de contacto generado en la herramienta de SAP CRM con la finalidad de mejorar la completitud y confiabilidad de la data de la cartera asignada
- Realizar seguimiento a las oportunidades de negocio generadas para verificar que se realice el cierre de la venta.
- Gestionar los clientes que ingresan directo al celular de la línea de negocio, ya sea por llamadas o wsp, para generar prospección y atención inmediata.
- Cumplir las normas de Seguridad y Salud en el trabajo establecido en el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo (RISST) y Reglamento Interno de Trabajo (RIT), a fin de mitigar los riesgos en marco de la Ley N° 29783.
- Otras actividades solicitadas por el jefe directo y que sean parte de la naturaleza del cargo con el propósito de cumplir con los objetivos del equipo de trabajo. ?????????????????????


Requisitos:
- Carrera Técnica trunco ó en curso (deseable).
- Administración y afines a ciencias empresariales (deseable).
- Tiempo de experiencia laboral minima de 2 años.
- Tiempo de experiencia en puestos similares 1 año.
- Conocimiento de Microsoft Office (nivel básico)


Beneficios - Cubrimos la Alimentación principal ( Almuerzo) al 100%.
- Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote
- Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
- Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
- Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Tendrás acceso a descuentos en productos y servicios que ofrecemos.
- Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.