Somos una empresa sólida y líder en el sector de tecnología y telecomunicaciones. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) Post Venta , enfocado en garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes corporativos.
¿Cuál será tu principal desafío? Garantizar la retención y satisfacción de nuestra cartera de clientes de flotas, impulsando la adopción total de nuestras plataformas de monitoreo y siendo el canal clave para la retroalimentación de los usuarios.
¿Qué harás en tu día a día?
- Brindar soporte a los clientes de la cartera asignada, estableciendo y cumpliendo un calendario de visitas para capacitarlos en el uso de la plataforma de monitoreo.
- Atender requerimientos comerciales (órdenes de compra, reposiciones, reactivaciones, bajas, etc.) para incrementar la facturación.
- Ingresar información correcta y oportuna en los sistemas de respaldo (CRM) previo a la facturación.
- Canalizar las nuevas necesidades de los clientes hacia las áreas de Marketing (Producto) y Jefatura para el desarrollo de nuevos proyectos.
- Acompañar al equipo de ventas (Ejecutivos Sr) en presentaciones físicas y virtuales de productos o soluciones.
- Elaborar y entregar reportes mensuales de indicadores de gestión y reportes detallados por cada visita realizada.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Técnico o universitario (en curso en últimos ciclos, trunco o culminado) en Administración, Gestión Comercial, Ingeniería Económica Empresarial o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia exitosa en puestos similares (Post venta B2B, Customer Success o Fidelización).
- Conocimientos: Ofimática a nivel intermedio. Deseable herramientas CRM.
- Competencias clave: Gran capacidad de comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas y orientación a resultados.
- Disponibilidad: Para trabajar en modalidad presencial.
- Horario: Lunes a viernes de 8:15 a.m. a 6:00 p.m. y 1 sábado al mes (rotativo) de 8:30 a.m. a 12:00 p.m. .
¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla directa (Régimen General) desde el primer día, con todos los beneficios de ley al 100%.
- Salario acorde al mercado + bono en base al cumplimiento de visitas.
- Día libre por cumpleaños.
- Acceso a beneficios corporativos exclusivos.
- Opción de afiliarte a la EPS (voluntario).
- Excelente clima laboral y un entorno donde valoramos la integridad, el trabajo en equipo y el pensamiento crítico.
¡Si cumples con el perfil y buscas un lugar donde potenciar tu talento, postula con nosotros!
Valoramos y promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género, edad, identidad u orientación sexual, religión, condición socioeconómica o discapacidad.
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