Ejecutivo Service Desk (Excel Intermedio) S/1200 + Maqueta Ate(CTS, Utilidades, Seguro, Gratificaciones, etc.

Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran familia. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. ¿Qué esperas? ¡Postula!

Funciones:
1. Revisar los tickets en la herramienta Freshservice diariamente
2. Revisar si la EBC se encuentra operativa o caída según la fecha indicada por el MNO
3. Revisar si se encuentra escalado los casos en una de las áreas especialidad (A campo, N1 y N2)
4. Informar al MNO, el estatus actualizado a la fecha
5. Realizar seguimiento al ticket o incidencia presentada
6. Brindar conformidad de EBC operativa con su respectiva información de cese, ante una incidencia

¿Qué buscamos?
· Profesional Estudios de carreras de ingeniería de sistemas, redes y telecomunicaciones, ensamblaje de computadoras, computación e informática.
· Perfil técnico.
· Experiencia en atención al cliente
· Microsoft Office ? Excel intermedio (estudios técnicos INICIALES)

HORARIO:
Lunes a domingo de 01:00pm a 10:00pm Descanso rotativo.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo: S/1200 + Maqueta por desempeño.
- Planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (CTS, Utilidades, Seguro, Gratificaciones, etc.)
- Capacitaciones cortas y pagadas.
- Pagos puntuales.
- Crecimiento constante y Línea de carrera: ¡Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso!
- Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
- Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.