En DM Salud, trabajamos con excelencia, compromiso y vocación de servicio para brindar una atención de calidad a nuestros pacientes. Hoy queremos seguir creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Especialista de Procesos que comparta nuestra pasión por el cuidado de las personas.
Objetivo del puesto: Diseñar, estandarizar y dar seguimiento a los procesos operativos y administrativos de DM Salud, desarrollando indicadores, controles, matrices y herramientas de gestión que aseguren eficiencia, calidad, trazabilidad y cumplimiento del Plan Maestro de Implementación.
Lo que buscamos en ti
- Nivel académico: Bachiller en Ingeniería Industria, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Administración de Empresas o afines.
- Conocimiento generales: Office avanzado, Excel avanzado y herramientas de visualización/BI.
- Conocimientos específicos: gestión por procesos, indicadores, mejora continua, gestión de proyectos, riesgos y documentación de procesos.
- Deseable: conocimientos de BPM, Lean, Power BI, gestión de calidad y experiencia en procesos de salud.
- Experiencia mínimo: 3 años de experiencia profesional en procesos, operaciones, calidad o proyectos.
- Disponibilidad para laborar en el distrito de Comas, Av Belaunde con Av. Universitaria.
Lo que harás en tu día a día
- Mapear, diseñar y documentar los procesos asistenciales de soporte y administrativos de DM Salud en coordinación con los responsables de cada servicio.
- Elaborar y mantener flujogramas, procedimientos, matrices, indicadores y controles operativos necesarios para la implementación.
- Dar seguimiento a las actividades, hitos, responsables, fechas y evidencias del Plan Maestro de Implementación, alertando desviaciones y riesgos.
- Apoyar en la definición de capacidad operativa, productividad, tiempos de atención y dimensionamiento inicial de procesos.
- Participar en la identificación, evaluación y tratamiento de riesgos operativos y de continuidad de los servicios.
- Apoyar en la estandarización de procesos de admisión, citas, caja, atención, diagnóstico, farmacia, referencias y atención al usuario.
- Construir y actualizar tableros de control e indicadores para seguimiento de implementación y operación.
- Coordinar con Calidad la elaboración y control de documentos, mejora continua y preparación de evidencias.
- Participar en las pruebas integrales y marcha blanca, registrando incidencias, brechas y planes de cierre.
- Realizar las demás funciones relacionadas con su competencia que le asigne la Gerencia DM Salud.
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Salario acorde al mercado
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Afiliación a EPS
Su privacidad es importante para nosotros. En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733), le informamos que sus datos personales serán tratados de manera segura y confidencial.
