Especialista de soporte microinformático / Santiago de Surco

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En Canvia estamos en búsqueda de un(a) Especialista de Soporte Service Desk N1 para brindar soporte técnico presencial. ¿Qué harás en el día a día?
Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico presencial en la sede del cliente.
Preparar, configurar y acondicionar equipos microinformáticos.
Brindar atención y orientación a los usuarios, asegurando una buena experiencia de servicio.
Registrar y realizar seguimiento de tickets mediante ServiceNow. ¿Qué perfil buscamos?
Egresado(a) técnico(a) de Computación e Informática, Ingeniería de Informática y Sistemas o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico presencial y atención al cliente.
Experiencia en soporte de niveles N1.
Conocimientos de ServiceNow para el registro y seguimiento de tickets.
Deseable conocimiento de Office 365, Excel, ITIL e ITSM.
Orientación al servicio, comunicación efectiva, proactividad y capacidad para resolver problemas. Condiciones del puesto: Lugar de trabajo: Santiago de Surco (cerca del Jockey Plaza) Modalidad: Presencial ¿Qué te ofrecemos?
La oportunidad de desarrollar tu experiencia en soporte técnico en una importante empresa.
Aprendizaje y fortalecimiento de conocimientos en gestión de servicios TI.
Desarrollo profesional dentro de una empresa líder en transformación digital.
Acompañamiento y aprendizaje continuo. ¡Sé parte de Canvia y desarrolla tu talento con nosotros! ¡Postula y da el siguiente paso en tu carrera profesional!
Al postular a esta vacante, autorizas a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. el tratamiento de tus datos personales para gestionar tu participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.