En IMG estamos en búsqueda de un/a IT SUPPORT, que quiera formar parte de un equipo dinámico y contribuir a una misión con impacto social.
Funciones principales:
▪️ Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
▪️ Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas.
▪️ Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos y periféricos.
▪️ Gestionar soporte a herramientas Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint) y Contact Center
▪️ Registrar y dar seguimiento a requerimientos mediante plataforma de tickets.
Perfil:
▪️ Técnico/a o egresado/a universitario/a en Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
▪️ Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o posiciones similares.
▪️ Conocimientos de Windows 11, instalación y configuración de hardware, software y periféricos.
▪️ Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y cableado estructurado).
▪️ Experiencia con herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
▪️ Deseable experiencia con plataformas de Contact Center, telefonía IP y entornos corporativos.
