Rubro automotriz // Buscamos un(a) Jefe(a) de Soporte Técnico, quien tendrá el desafío de liderar la gestión técnica, resolver incidencias de alta complejidad y fortalecer la calidad y eficiencia de las operaciones de servicio.
Funciones
- Liderar al equipo de soporte técnico, asegurando el cumplimiento de objetivos y estándares establecidos
- Supervisar el entrenamiento y desarrollo técnico de la red de concesionarios
- Analizar y resolver casos técnicos complejos, coordinando con talleres, concesionarios y fábrica cuando corresponda
- Revisar y validar informes técnicos asociados a casos críticos y fallas recurrentes
- Coordinar campañas, recalls y acciones técnicas con las áreas involucradas
- Supervisar la correcta implementación de herramientas, equipos y procedimientos técnicos requeridos por la marca
- Brindar soporte técnico a las áreas comerciales y de postventa
- Participar en la evaluación técnica de nuevos modelos, modificaciones, accesorios y tecnologías vehiculares
- Elaborar y revisar planes de mantenimiento preventivo
- Proponer mejoras orientadas a elevar la calidad del producto y reducir incidencias técnicas
Requisitos
- Bachiller o titulado(a) en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carreras afines
- Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares o gestionando talleres automotrices
- Experiencia liderando equipos técnicos y gestionando casos o incidencias complejas
- Inglés avanzado
- Conocimientos de vehículos eléctricos y diagnóstico técnico automotriz
Beneficios
- Planilla completa desde el primer día
- EPS
- Tarjeta de alimentos
- Convenios educativos
- Descuentos corporativos
