Somos una importante cadena de restaurantes con presencia a nivel nacional y nos encontramos en la búsqueda de un JEFE DE CALL CENTER para unirse a nuestro equipo.
Requisitos
- Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Deseable especialización en Gestión de Call Center, Customer Experience o Gestión Comercial.
- Experiencia mínima de 3 años en jefatura, liderando equipos de atención al cliente, ventas y reclamos en empresas de restaurantes.
- Manejo de Microsoft Office avanzado.
Beneficios
- Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, vacaciones, Essalud, asignación familiar si corresponde).
- Remuneración acorde al mercado.
- Descuentos corporativos.
Funciones principales
Liderar la operación integral del Call Center de la cadena de restaurantes, garantizando una atención rápida, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente, maximizando las ventas mediante estrategias de venta sugerida (cross selling y up selling), asegurando la correcta gestión de pedidos provenientes de todos los canales de atención, la resolución oportuna de reclamos y la coordinación eficiente con las tiendas y el equipo de delivery para cumplir los niveles de servicio establecidos.
Si estás interesado y cumples con el perfil, no dudes en postular ¡Éxitos!
