Jefe de Operaciones

¡En Asertiva Consulting buscamos talento!

¿Deseas asumir un nuevo reto y trabajar en una empresa preocupada por seguir creciendo?

¡Esta puede ser la oportunidad para ti! Por encargo de nuestro cliente, empresa de infraestructura y servicios, estamos en búsqueda de un Jefe de Operaciones.

PERFIL:

- Bachiller o licenciado universitario de Ing. Industrial, Administración, Ing. Sistemas o afines.
- 4 años de experiencia en puestos similares.
- Deseable Certificación en Gestión de Proyectos - PMP
- Licencia de conducir A1 vigente
- Conocimiento en Operación de Centros de Control, Gestión de Procesos y Gestión de Personas
- Office nivel Intermedio
- Inglés intermedio -avanzado

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Liderar la planificación y ejecución de las operaciones del área, asegurando la continuidad del servicio y una atención eficiente ante situaciones operativas.
- Gestionar los recursos humanos, materiales y tecnológicos del área, garantizando el cumplimiento de los objetivos e indicadores establecidos.
- Diseñar, implementar y dar seguimiento a procesos e indicadores de gestión que permitan optimizar el desempeño operativo y la toma de decisiones.
- Identificar e implementar oportunidades de mejora continua para fortalecer la eficiencia de los procesos, optimizar recursos y asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos, protocolos y linea-mientos operativos, promoviendo la mejora continua y la reducción de retrabajos.
- Administrar contratos y coordinar con proveedores estratégicos para asegurar la correcta prestación de los servicios bajo su responsabilidad.
- Liderar, desarrollar y acompañar al equipo, promoviendo un adecuado clima laboral, el desarrollo del talento y la resolución efectiva de conflictos.
- Coordinar con distintas áreas internas y entidades externas para impulsar proyectos de mejora y fortalecer la gestión operativa.
- Participar en la investigación y análisis de incidentes operativos, proponiendo acciones preventivas y correctivas que contribuyan a la seguridad y continuidad del servicio.

Liderar el seguimiento de iniciativas y proyectos orientados a opti-mizar la infraestructura, los procesos y la experiencia de los usuarios, asegurando su alineamiento con los objetivos estratégicos de la organización. En nuestra organización promovemos un entorno laboral basado en la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión. Valoramos el ta-lento sin distinción de género, edad, origen, nacionalidad o condiciones diferentes, conforme a la Ley N.° 29973. Asimismo, todos nuestros procesos de selección son gratuitos y en ningún caso solicitamos pagos, depó-sitos o retribuciones económicas para participar en ellos.