¿Tienes experiencia liderando operaciones de limpieza en centros comerciales y malls? ¡Esta oportunidad es para ti!
Planificar, dirigir y supervisar las operaciones del servicio de limpieza, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y satisfacción del cliente en centros comerciales, malls y edificios corporativos.
Requisitos
Profesional universitario o técnico en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años como Jefe de Operaciones, Coordinador de Operaciones o Supervisor Senior en empresas de limpieza.
Experiencia comprobada liderando operaciones de limpieza en centros comerciales, malls, retail o complejos comerciales.
Conocimiento en administración de contratos de limpieza y gestión de indicadores (KPIs).
Manejo de personal operativo y supervisores.
Conocimiento de procedimientos de limpieza, uso de maquinaria e insumos.
Conocimiento en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Disponibilidad para trasladarse a las diferentes sedes de operación.
Funciones
Planificar y supervisar la ejecución de los servicios de limpieza en las unidades asignadas.
Liderar y controlar al equipo de supervisores y personal operativo.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Mantener una comunicación permanente con los clientes y atender sus requerimientos de manera oportuna.
Supervisar la correcta distribución del personal, materiales, equipos e insumos.
Realizar inspecciones operativas y auditorías de calidad en las sedes.
Elaborar informes de gestión e indicadores de desempeño.
Gestionar incidencias operativas y proponer planes de mejora continua.
Velar por el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Participar en la implementación de nuevos servicios y en la optimización de procesos operativos.
Competencias
Liderazgo.
Planificación y organización.
Orientación a resultados.
Comunicación efectiva.
Negociación y manejo de clientes.
Toma de decisiones.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Enfoque en la mejora continua.
Condiciones de trabajo
Horario: Turno mañaba, tarde y noche
Planilla completa
