Jefe de rececpción

Casa Andina, una reconocida cadena de hoteles en Perú, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Recepción para unirse a nuestro equipo. Como Jefe de Recepción, serás responsable de liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio excepcional a nuestros huéspedes y coordinando eficientemente las operaciones diarias.

Requisitos:

- Experiencia previa como Jefe de Recepción o en un rol similar.
- Sólidas habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar a un equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con huéspedes de diversas culturas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas y efectivas.
- Conocimientos avanzados de sistemas de gestión hotelera y office.
- Coordinación de horarios y tareas, siendo un líder en gestión de personal.

Responsabilidades:

- Supervisar y dirigir al equipo de recepción para asegurar un excelente servicio al cliente.
- Coordinar el check-in y check-out de los huéspedes, ofreciendo una experiencia cálida y personalizada.
- Gestionar y resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera efectiva y oportuna.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral y satisfactoria para los huéspedes.
- Mantener un control preciso de las reservas y la disponibilidad de habitaciones.
- Realizar seguimiento a las métricas de desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio.


Casa Andina espera contar con profesionales comprometidos y apasionados por el servicio al cliente. ¡Sé parte de este gran equipo y ayúdanos a crear momentos memorables para nuestros huéspedes!