Monitor de calidad Call center
1 VacantesCallcenter en Chorrillos, Lima
- Salario: S/. 1.100,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Chorrillos
- Activo desde: 22/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 1
Por encargo de nuestro importante cliente, solicitamos Monitores de Calidad con experiencia en el rubro de Telecomunicaciones que cuente con los siguientes requisitos:
REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 1 año en el área de calidad - Call center y/o Seguros.
- Contar con manejo de Office a nivel Intermedio/Avanzado.
- Tener conocimientos deseables en COPC (No excluyente)
- Contar con disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL en Chorrillos (Galaxy Plaza - Av. Huaylas)
COMPETENCIAS:
- Comunicación asertiva.
- Capacidad de Análisis.
- Liderazgo.
- Planeación Y Organización.
- Seguimiento Y Control.
- Trabajo En Equipo.
FUNCIONES:
1. Auditar y Analizar la mejora de los KPIs de calidad emitida y percibida.
2. Coordinar y revisar con su jefe inmediato la ejecución de los PDAs producto de satisfacción diaria y los informes de calidad periódicos.
3. Coaching y feedback al personal de operaciones.
BENEFICIOS:
- Sueldo básico de S/1100.
- Bono de indicadores.
- Ingreso directo a Planilla.
- Pagos puntuales y quincenales.
- Estabilidad laboral y linea de carrera.
- Beneficios corporativos y educativos.
Si cumples con los requisitos que esperas? Postula!!