Operador de Mesa de Ayuda N1 - Part-Time

En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Mesa de Ayuda Part-Time para brindar soporte técnico a los usuarios de ATU.

REQUISITOS:

- Estudios técnicos o universitarios en Computación, Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Conocimientos en sistema operativo Windows.
- Conocimientos en Microsoft Office.
- Conocimientos en conectividad y redes.

FUNCIONES:

- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de ATU.
- Atender y solucionar incidencias relacionadas con sistema operativo Windows, Microsoft Office, conectividad de red, impresoras y aplicaciones corporativas.
- Registrar y realizar seguimiento de los incidentes y requerimientos reportados.
- Escalar los casos que requieran un nivel de atención especializado.

MODALIDAD Y HORARIO:

📍 Modalidad: Presencial en Santa Catalina, La Victoria, Lima (a un costado de la sede principal de Claro).

🕐 Horario: Turnos rotativos entre 7:00 a. m. y 9:00 p. m.

- Jornada part-time de 4 horas diarias.
- Se trabaja 6 días a la semana, de lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativo.
- Ocasionalmente pueden programarse turnos nocturnos o de madrugada.

REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS:

💰 S/ 700 bruto mensual.

- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Todos los beneficios de ley correspondientes al régimen laboral.
- Pertenecer al Grupo América Móvil.
- Convenios corporativos.

"Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia".