Operador Service Desk- sin Experiencia
1 VacantesSistemas en La Victoria, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: La Victoria
- Activo desde: 16/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA JR
Requisitos:
-Estudiantes o Egresados de carreras tecnicas o unviersitarias de computación e Informatica, Soporte técnico, Ing de sistemas, Ing de software o afines.
-Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365, Microsoft365
- Conocimiento de herramientas de gestión y registro de atenciones TI. (deseable)
- Actitud proactiva en la solución de problemas
Funciones:
-Soporte técnico a los Usuarios y técnicos de campo con respecta a software base, software de oficina y Aplicaciones.
. -Atención a incidentes de Aplicaciones desde la Mesa de Ayuda.
-Llevar el registro de las incidencias ocurridas durante el turno laborado. -Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada.
-Difundir entre los miembros del equipo, el aprendizaje obtenido en entrenamientos recibidos por personal de HITSS. -Registrar las solicitudes de atención en la herramienta de la Mesa de Ayuda.
-Verificar que la solicitud contenga la información mínima para ser procesada
Horarios: L- D entre 7 am a 9 pm ( 1 dia de descanso rotativo de acuerdo a disponibilidad de su tiempo)
Modalidad full time : 8 horas x dia ( horarios rotativos de acuerdo a su disponibilidad dentro del rango de 7 am a 9pm)
Modalidad part time: 4 horas x dia( horarios rotativos de acuerdo a su disponibilidad dentro del rango de 7 am a 9pm) UBICACIÓN: NICOLAS ARRIOLA 314- La victoria ( a 1 cuadra y media de javier prado)
Beneficios:
Pertenecer al grupo América Móvil.
Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
EPS corporativa (opcional).
Convenios corporativos.
Interesados enviar su cv a con su cv , modalidad de trabajo de interes y pretensiones salariales.
?Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web: