Practicante Profesional de Datos

¡En Clínica Internacional buscamos talentos como tú!

Formamos parte del grupo BRECA, somos una red líder de clínicas y centros médicos comprometida con la excelencia en la atención de la salud.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Practicante Profesional de Datos, quien brindará soporte en el análisis y gestión de información del Contact Center, contribuyendo al seguimiento de indicadores, elaboración de reportes y generación de información clave para la toma de decisiones y la mejora continua del servicio.

🏥 Perfil ideal

- Egresado(a) o bachiller reciente de Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Gestión Empresarial, Estadística, Ingeniería Estadística o carreras afines.
- Deseable experiencia mínima de 6 meses realizando prácticas en análisis de datos, reportería o gestión de indicadores.
- Deseable experiencia en empresas de Contact Center, servicios o rubros relacionados al sector salud.
- Conocimientos en análisis e interpretación de indicadores (KPIs).
- Experiencia elaborando reportes y dashboards a partir de bases de datos.
- Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
- Deseable conocimiento de Power BI y Power Query a nivel básico.
- Familiaridad con sistemas CRM, bases de datos y reportes operativos.
- Capacidad analítica, orientación a resultados y atención al detalle.

🏥 Responsabilidades principales

- Recopilar, depurar y organizar bases de datos comerciales y operativas.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión (KPIs) para el seguimiento del desempeño del Contact Center.
- Analizar tendencias de atención, comportamiento de clientes y desempeño de productos o servicios.
- Extraer y consolidar información de citas, llamadas y derivaciones provenientes de los distintos sistemas del área.
- Elaborar dashboards de productividad para el monitoreo del canal telefónico y digital.
- Monitorear el cumplimiento de indicadores operativos y generar alertas sobre desviaciones o hallazgos relevantes.
- Preparar reportes semanales y mensuales para la jefatura, incluyendo conclusiones y recomendaciones.
- Brindar soporte en la mejora continua de los procesos de recopilación y análisis de datos.

🏥 Lo que ofrecemos

- Convenio de prácticas profesionales.
- Subvención económica acorde al mercado.
- Seguro FOLA.
- Capacitaciones y oportunidades de aprendizaje constante.
- Beneficios corporativos.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en análisis de datos e indicadores dentro de una organización líder del sector salud.

Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo. Únete a nuestro equipo de Cuidadores. Aquí, cada paso que das tiene un propósito mayor: cuidar vidas y velar por el bienestar de más personas.

"En Clínica Internacional creemos en la fuerza y el valor de la diversidad y estamos comprometidos a crear un espacio donde todos se sientan respetados, valorados y empoderados. Por eso, en nuestros procesos de selección, todos los postulantes son evaluados, sin importar su orientación sexual, capacidades, género, edad, etnia, raza u otras características".