Representante de Atención Al Cliente Bilingüe ? | Inglés Avanzado (Remoto)

En AYNITECH GROUP seguimos creciendo y estamos en búsqueda de nuevos talentos para nuestro equipo de Customer Service, quienes tendrán la oportunidad de trabajar para una empresa americana.

Principales funciones:

- Ingresar, registrar y actualizar información de una plataforma a otra, asegurando la precisión de los datos.
- Organizar y archivar documentación legal proveniente de Estados Unidos.
- Gestionar consultas de clientes a través de correo electrónico relacionadas con pedidos, pagos, reembolsos, productos y servicios.
- Brindar soporte a los clientes sobre el funcionamiento de plataformas y herramientas digitales.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas a sus consultas o inconvenientes.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Realizar seguimiento de las solicitudes y coordinar con otras áreas para garantizar una adecuada atención.
- Cumplir con las tareas diarias y los objetivos establecidos por el líder de equipo.
- Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales, según las necesidades de los clientes.

Requisitos:

- Inglés avanzado o nativo (indispensable).
- Experiencia mínima de 6 a 8 meses en atención al cliente, Data Entry, soporte al cliente o puestos relacionados.
- Deseable experiencia laboral con empresas o clientes de Estados Unidos.
- Manejo de herramientas digitales y plataformas de gestión de información.
- Buena comunicación, organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo, gestionar múltiples tareas y cumplir objetivos.
- Disponibilidad para incorporarse a la brevedad.

Beneficios:

- Modalidad de trabajo 100% remota.
- Horario: lunes a viernes de 9:30 a. m. a 6:30 p. m.
- Bono por desempeño.
- Oportunidad de trabajar con una empresa americana.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

En AYNITECH GROUP promovemos la igualdad de oportunidades y rechazamos todo tipo de discriminación, de acuerdo con la Ley N.º 29973. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!

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