Upc: Analista de Matrícula (Suplencia por Licencia de Maternidad)

En #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. ¡Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país!

Nos encontramos en la búsqueda de: Analista de Matrícula- Remoto (Temporal)

MISIÓN DEL PUESTO: Analizar y ejecutar las actividades previas y posteriores al proceso de matrícula de alumnos de cualquiera de las modalidades de Inglés existentes, buscando mejorar su experiencia en cada evento de matrícula a través de una gestión corporativa de procesos, que permita una administración eficiente de las actividades.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA

- Profesional Universitario en Administración, Comunicación o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en manejo de procesos académicos / administrativos. (deseable educativo)
- Participación en proyectos e implementación de estrategias de comunicación para la mejora de procesos.
- Elaboración de informes ejecutivos
- Elaboración de reportes e indicadores.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

- Manejo de herramientas informáticas a nivel intermedio (Microsoft Office, Excel )
- Análisis y gestión de procesos orientados a la mejora continua.
- Conocimientos en el manejo de procesos Académicos

RESPONSABILIDADES:

PLANIFICACIÓN

- Proponer mejoras para la construcción del plan operativo del área, cronograma de actividades y gestión de los mismos.

EJECUCIÓN

- Implementar y ejecutar el plan de trabajo correspondiente al proceso de matrícula de alumnos y gestión de procesos de registro durante el ciclo.

CONTROL

- Dar seguimiento y revisar la ejecución de las actividades en cada etapa del proceso de matrícula.

Información de los Procesos de Matrícula WeTALK.

- Realizar análisis cualitativos y cuantitativos de la información de los procesos de matrícula.
- Diagnosticar las causas de los problemas y retrasos en los procesos de matrícula.
- Asegurar la sostenibilidad de las mejoras implementadas.
- Participar en la propuesta para los comunicados de la Campaña de Comunicación del proceso de Matrícula.
- Validar la Campaña de Comunicación de matrícula.
- Dar seguimiento a la habilitación de la matrícula en línea.
- Brindar información de matrículas y de registro para la atención de trámites en Intranet.
- Analizar e implementar mejoras de acuerdo a la casuística del proceso.
- Coordinar de forma personalizada con el Departamento Académico de Inglés para atender los casos de los alumnos.
- Coordinar directamente con todos los stakeholders del proceso.
- Elaborar informe sobre el estatus del proceso y remitirlo a la Coordinación o Jefatura según lo solicite.
- Documentar la información obtenida y las incidencias encontradas durante la ejecución del proceso.
- Calcular, analizar y presentar los indicadores del proceso y alguna otra información estadística según se solicite.
- Brindar soporte para la atención de casuísticas especiales asociadas a matrícula de alumnos, actividades asociadas a registros académicos, trámites, entre otros.
- Gestionar los cierres de secciones, reubicación de alumnos, reubicación de docentes, registros de notas (de ser necesario), cierres de ciclo.
- Gestionar los cambios de sección y excepciones para las anulaciones de matrícula.
- Validación y autenticación de constancias de matricula

Otros procesos

- Identificar y evaluar posibilidades de automatización de los procesos.
- Presentar nuevos proyectos para la mejora de procesos.
- Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que contribuyan al logro de los objetivos de la unidad.

Beneficios

- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Excelente clima laboral.
- EPS cubierto al 50%
- Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
- Descuentos Educativos .