Analista de Atención Al Cliente - Sector Industrial

Nos encontramos en la búsqueda de un(a): Analista de Atención al Cliente

Requisitos:

- Egresado, bachiller y/o titulado en Ingeniería Industrial, Estadística, Administración, Logística o afines.
- Especialización en Logística, Supply Chain Management o Gestión de Compras (deseable).
- Manejo intermedio o avanzado de Excel (tablas dinámicas).
- Conocimiento de SAP (deseable).
- Conocimiento en gestión de pedidos, logística y atención al cliente interno (deseable).
- 1 año en posiciones administrativas o de gestión de pedidos (deseable).
- 2 años en roles similares dentro del área logística, comercial o de atención al cliente industrial (deseable).

Funciones:

- Gestionar y realizar el seguimiento del ciclo de atención de pedidos, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Coordinar con las áreas de Operaciones, Logística y Comercial para garantizar la disponibilidad y entrega oportuna de los productos.
- Monitorear los niveles de inventario y apoyar en la planificación del abastecimiento.
- Dar seguimiento a indicadores de gestión relacionados con pedidos, entregas y nivel de servicio.
- Elaborar reportes y dashboards para el monitoreo de la operación y la toma de decisiones.
- Atender requerimientos de clientes internos y externos, brindando soporte durante el proceso de atención de pedidos.
- Gestionar incidencias y coordinar acciones para asegurar la continuidad del servicio.
- Identificar e implementar oportunidades de mejora en los procesos administrativos y logísticos.

Condiciones:

- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
- Gratificaciones y utilidades.
- Seguro particular.
- Horario: 8:00 a.m. ? 5:45 p.m.
- Modalidad 100% presencial.