Asistente de Atención Al Cliente

Somos Talma, tenemos más de 31 años ofreciendo soluciones integrales, brindamos servicios aeroportuarios seguros, rápidos y eficientes, con una visión de liderar el mercado de servicios aeroportuarios en Latinoamérica y ser reconocidos por nuestros altos estándares de seguridad, calidad y excelencia operacional. Buscamos a nuestro(a) futuro(a) Asistente de Atención al Cliente.

Objetivo del puesto:

Orientar al cliente en los trámites, servicios y procesos Aduaneros que ofrece Talma, brindando la información adecuada según sea requerida, con la finalidad de ofrecer un servicio seguro y confiable.

¿Cuáles serán tus retos?

- Guiar al cliente en los procedimientos de retiro o ingreso de su carga, brindándole dicha información mediante los distintos medios disponibles.
- Brindar a los clientes simulaciones de facturación de almacenaje y otros servicios.
- Realizar el cuadro de análisis y asignación de descuentos para los clientes.
- Generar y atender los servicios de carga de Importaciones y Exportaciones asegurando la identidad y pertenencia del cliente sobre su carga.
- Ejecutar la reserva de materiales logísticos por medio del sistema
- Realizar la recopilación y posterior atención de las quejas del cliente generadas en los diferentes procesos.
- Controlar el proceso de ingreso de clientes, respecto a sus efectos personales, brindando locker para su uso.

Debes cumplir los siguientes requisitos:

- Estudios técnico o universitario de las carreras de Comercio Exterior o afines (deseable, no excluyente)
- Experiencia mínima de 1 año como Atención al Cliente, Asistente Administrativo, Agente de Carga o Cajero(a). Se valorará experiencia en el rubro.
- Disponibilidad para laborar en modalidad PRESENCIAL - Lima Cargo City.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.

Te ofrecemos:

- Pertenecer a una empresa líder en servicios aeroportuarios.
- Bonos de acuerdo a desempeño.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Subvención alimenticia en %
- Beneficios corporativos.

?Cabe informar que el postulante afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 2 9 7 3 3, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección?.

De acuerdo a la ley N° 29973, reglamento N° 107- 2015-MIMP y normas complementarias, se reciben también postulaciones de personas con discapacidad. Talma se compromete con la igualdad de oportunidades para tod@s, se considerarán a tod@s l@s postulantes sin tener en cuenta su estado civil, sexo, orientación sexual, nacionalidad, condición económica, religión, etc. ¡Tod@s pueden ser parte de la familia Talma!